Les rapports annuels

Chaque année, le Médiateur rédige un rapport où sont décrits les éléments relatifs à son activité, le bilan des sollicitations reçues, l’analyse des dossiers traités, et le détail des recommandations apportées.

« Ce rapport annuel représente la vitrine de notre impartialité ainsi que la preuve de la transparence de notre activité de médiation vis-à-vis de tous les demandeurs », précise Jean-Pierre Hervé.

Les rapports annuels de la Médiation pour le Groupe ENGIE sont publics, et à cet effet sont électroniquement stockés par la BNF (Bibliothèque Nationale de France), ainsi que les informations publiées sur ce site.

Consulter les rapports annuels des années précédentes : rapport annuel 2013rapport annuel 2012rapport annuel 2011rapport annuel 2010rapport annuel 2009.