En 2019, les résultats de l’enquête de satisfaction de la Médiation de la consommation pour le Groupe ENGIE sont :
74% des requérants recommandent le Médiateur pour son indépendance et son impartialité et sont satisfaits du délai de traitement,
86% sont satisfaits de l’action du Médiateur,
97% des requérants sont des consommateurs.