Résultat des médiations

La Médiation en chiffres

En 2022, les résultats de l’enquête de satisfaction de la Médiation de la consommation pour le Groupe ENGIE sont :

0 %

des requérants recommandent le Médiateur pour son indépendance et son impartialité et sont satisfaits du délai de traitement

0 %

sont satisfaits de l’action du Médiateur,

En 2022,

0 %

des solutions proposées ont été acceptées et mises en œuvre par les parties,

- 0

de cas de médiations supplémentaires traités par rapport à 2021,

0 %

des demandes de médiation sont parvenues par internet.

Le processus de l’enquête de satisfaction

Votre réponse à l’enquête de satisfaction permet :

Un retour sur votre expérience de la Médiation du Groupe ENGIE, qui contribue à l’amélioration de ses processus,
Un indicateur de votre degré de satisfaction suite à l’action du Médiateur.
Un indicateur de votre degré de satisfaction suite à l’action du Médiateur.