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Bienvenue sur le site internet de la Médiation du Groupe ENGIE

Mon objectif : vous aider, avec mon équipe dédiée, à trouver une solution au litige qui vous oppose à un des services du Groupe ENGIE. Nous nous efforcerons de résoudre votre différend, gratuitement, en toute indépendance, impartialité, neutralité, en droit et en équité.

Je m’engage à ce qu’un interlocuteur unique soit à votre disposition pendant toute la durée du processus de médiation présenté sur ce site.

Bonne lecture.

Jean-Pierre Hervé

Médiateur du Groupe ENGIE

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22 novembre 2018

La Médiation du Groupe ENGIE : une expérience enrichissante

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La médiation en chiffres

59 jours Durée moyenne de la médiation
85% Des demandeurs satisfaits
17% De dossiers en plus

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