Les rapports annuels
Chaque année, le Médiateur rédige un rapport où sont décrits les éléments relatifs à son activité, le bilan des solli…
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Chaque année, le Médiateur rédige un rapport où sont décrits les éléments relatifs à son activité, le bilan des solli…
Le Médiateur est membre du Club des Médiateurs de Services au Public. Il s’agit d’une association réunissant des médi…
Préambule Les valeurs qui sont le cadre de référence de l’action du Médiateur de la consommation pour le Groupe ENGIE…
La force du processus de la médiation de la consommation pour le Groupe ENGIE ? Accessibilité, écoute et responsabili…
Table des matières 1. Présentation Ce site Internet est la propriété du Médiateur de la consommation pour le Groupe E…
Comment faire votre demande de médiation ? Pour saisir le Médiateur pour le groupe ENGIE, vous devez respecter les co…
Ce n’est pas de l’auto déclaration ! Le Médiateur de la consommation pour le Groupe ENGIE exerce son activité dans le…
Vous ne devez surtout pas envoyer vos réglements au Médiateur. Le Médiateur n’encaisse aucun règlement (chèque, TIP)….
Ainsi que le prévoit le cadre règlementaire de la Médiation de la Consommation, l’instruction de votre dossier en méd…
Vous pouvez soumettre votre demande au Médiateur qui instruira votre dossier en droit et en équité, dans le cadre d’u…