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Recommandation 19 du rapport annuel 2015

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Recommandation 19 : « Poursuivre une démarche d’amélioration de la possibilité de saisir la Médiation et de la satisfaction client »

1- Recommandation

Pour répondre aux enjeux de meilleur suivi des réclamations clients, et comme annoncé par ex-Savelys dans le précédent rapport, ENGIE Home Services doit poursuivre sa démarche de progrès engagée en 2015.

2- Destinataire

ENGIE Home Services

3- Motif

Accueil, conseil et accompagnement et Suivi réclamation