Médiation
Bilan 2022 du Club des Médiateurs de service au public (CMSP), seule organisation en France rassemblant des Médiateur…
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Le 30 juin 2025, le Médiateur pour le Groupe ENGIE a réuni les associations de consommateurs pour dresser le bilan de…
Le 20 mai 2025, Jean-Pierre Hervé, Médiateur indépendant de la consommation pour le Groupe ENGIE, a remis son rapport…
Le développement de la médiation, encouragé par les autorités et favorisée par la réglementation, est réel. Cette sol…
Le Médiateur de la consommation pour le Groupe ENGIE, soucieux du contexte économique où les prix du gaz et de l’élec…
Dans les litiges auxquels la Médiation est confrontée, les consommateurs reprochent parfois aux professionnels de mal…
Comme chaque année, l’European Energy Mediators Group a tenu sa rencontre annuelle, à nouveau à distance, en raison …
« A la différence de la prescription qui vaut pour l’avenir, la limitation de facturation, elle, vaut pour le passé »…
Les principes directeurs de la justice, consacrés dans le Code de procédure civile, guident le déroulement d’une proc…
Les contestations de factures d’énergie sont une des premières causes de litige que traite le Médiateur pour le Group…
Une des vocations du Club des Médiateurs de Services au Public est d’assu…
Parfois confondues, médiation et réclamation sont bien différentes. Elles différent à bien des égards : leur objet, l…