Page démo

1- Composants généralistes

Exemple de H2

Exemple de H3

Exemple de H4

Exemple de paragraphe de texte : Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

Exemple de paragraphe de texte avec lettrine : Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar paragraphe  dapibus leo. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

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La Médiation de la consommation pour le Groupe ENGIE a développé une pratique spécifique de résolution des litiges qui privilégie avant tout un traitement personnalisé des requérants.

Mon équipe dédiée à la médiation et moi-même sommes à votre disposition pour vous aider à trouver une solution amiable au différend que vous avez avec une direction du Groupe ENGIE. Nous nous efforcerons, après constat de l’éligibilité de votre demande selon les dispositions du Code de la consommation, de résoudre votre litige gratuitement, en toute indépendance, impartialité et neutralité, pour aboutir dans le cadre d’un processus transparent, à une proposition de solution en droit et en équité. Je m’engage à ce que vous ayez un seul interlocuteur dédié tout au long de la démarche de médiation présenté sur ce site.

Jean-Pierre Hervé, Médiateur de la consommation pour le Groupe ENGIE

Icônes simples

Exemples d’utilisations

2- Sections dépliantes

Mini-FAQ

Pour intégrer une FAQ sur une page de contenu ou un article

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3- Colonnes avec image #1

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4- Colonnes avec image #2

Sur titre

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Installation de panneaux solaires
Formation à la médiation

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Homme en pull gris regardant sa facture
5- Colonnes avec titre

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6- Blocs colorés

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7- Colonnes avec icônes et image

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Exercitation

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Support

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Salle de travail du CNAM
8- Image en filigrane
Sur-titre

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9- Blocs avec icônes

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Icone www

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Icone flyer

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Icone fusée

Consectetur

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10- Barres de progression et compteurs

Chiffres, graphs et barres de progression

40%
Jours
Heures
Minutes
Secondes
1 %
Support
1 %
Design
1 %
Support
1 %
Support
11- Galeries d'images
12- Tableaux
Filiale marque ENGIE Si vous n’avez pas contacté au préalable votre fournisseur, cliquez sur le lien correspondant
ENGIE Particuliers – Tarifs Réglementés ENGIE Particuliers – Tarifs Réglementés
ENGIE Particuliers – Offres de marché ENGIE Particuliers – Offres de marché
Happ-e Happ-e
ENGIE Home Services (ex Savelys) ENGIE Home Services (ex Savelys)
ENGIE offre Fideloconso/VGR/Vertuoz ENGIE offre Fideloconso/ VGR/Vertuoz
ENGIE Home Performance ENGIE Home Performance
ENGIE Professionnel (Ex GDF Suez Pro) ENGIE Professionnel (Ex GDF Suez Pro)
13- Blocs couleurs sans boutons

Recommandations

Émettre des recommandations fait partie des obligations réglementaires du Médiateur, lorsqu’il identifie des problématiques récurrentes. Toutes les recommandations ont été mises en œuvre dans les entités concernées.

Recommandations

Émettre des recommandations fait partie des obligations réglementaires du Médiateur, lorsqu’il identifie des problématiques récurrentes. Toutes les recommandations ont été mises en œuvre dans les entités concernées.

Recommandations

Émettre des recommandations fait partie des obligations réglementaires du Médiateur, lorsqu’il identifie des problématiques récurrentes. Toutes les recommandations ont été mises en œuvre dans les entités concernées.

14- Blocs avec graphique

Demandes par internet

La saisine sur internet permet un traitement plus rapide, et donne accès à l’utilisation d’un compte en ligne pour suivre l’avancement de son dossier. Chaque requérant bénéficie par ailleurs d’un accompagnement personnalisé par téléphone tout au long du processus de Médiation, dans une démarche pédagogique.

Évolution du pourcentage de saisines via le formulaire internet