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La Médiation du
Groupe ENGIE

La médiation du Groupe ENGIE est un dispositif
indépendant de règlement amiable des litiges
en dernier recours interne.

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champ_competence

Les champs de compétences

Le Médiateur du Groupe ENGIE est compétent
pour gérer les litiges de tous types de parties
prenantes (clients, fournisseurs…) avec
les entités et entreprises du Groupe ENGIE

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mediateur_equipe

Le Médiateur et son équipe

Le Médiateur, nommé par le Président Directeur Général
du Groupe ENGIE, s’entoure d’une équipe de professionnels
pour traiter avec compétence, équité, impartialité
et efficacité les litiges qui lui sont soumis

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faits_marquants

Le rapport d’activité
du Médiateur

En 2014, 92% de nos requérants
ont accepté la solution proposée
par le Médiateur

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environnement_mediation_v3

Environnement de la Médiation

Le médiateur fait partie de plusieurs cercles
et institutions pour faire rayonner la médiation
et ses valeurs en France et en Europe

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satisfaction_V2

Satisfaction des requérants

"Très satisfaisant. Aimable. Compréhensif, surtout ouvert,
respectueux, à l’écoute de chaque cas. Rassurant"
… tels sont les témoignages que nous recevons
après le traitement d’un litige

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Le Médiateur

Contactez facilement et gratuitement le Médiateur du Groupe ENGIE via son formulaire en ligne.

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