Qui est le Médiateur du groupe ENGIE ?

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Qui est le Médiateur du groupe ENGIE ?

Depuis le 1er juillet 2014, le Médiateur indépendant du Groupe ENGIE est Jean-Pierre Hervé.

C’est un expert des métiers de l’énergie (après une trentaine d’années d’exercice au sein des Groupes EDF et ENGIE) et des attentes des parties prenantes : il a notamment été l’interlocuteur privilégié des associations de consommateurs lorsqu’il était directeur des relations externes de la BU « ENGIE Particuliers ».

Il a d’abord été désigné Médiateur par l’ancien président directeur général du Groupe, avec l’assentiment des associations de consommateurs.

Il a dans un second temps, suite à la parution du décret sur l’agrément des médiateurs d’entreprise, été confirmé par une commission paritaire (représentants du Groupe ENGIE et représentants d’associations de consommateurs), le 11 décembre 2015.

Puis, il a été agréé par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation le 26 février 2016.

 

Qui est le Médiateur du groupe ENGIE ?

Depuis le 1er juillet 2014, le Médiateur indépendant du Groupe ENGIE est Jean-Pierre Hervé.

C’est un expert des métiers de l’énergie (après une trentaine d’années d’exercice au sein des Groupes EDF et ENGIE) et des attentes des parties prenantes : il a notamment été l’interlocuteur privilégié des associations de consommateurs lorsqu’il était directeur des relations externes de la BU « ENGIE Particuliers ».

Il a d’abord été désigné Médiateur par l’ancien président directeur général du Groupe, avec l’assentiment des associations de consommateurs.

Il a dans un second temps, suite à la parution du décret sur l’agrément des médiateurs d’entreprise, été confirmé par une commission paritaire (représentants du Groupe ENGIE et représentants d’associations de consommateurs), le 11 décembre 2015.

Puis, il a été agréé par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation le 26 février 2016.

 

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