Les champs de compétences du Médiateur

Des contrats d’énergie, intégrant l’avant-vente, la vente et la distribution de toutes les énergies commercialisées par ENGIE, dont les nouvelles énergies (solaire…) ou des services réalisés,
des énergies renouvelables,
des travaux de rénovation de l’habitat,
des services d’autoconsommation,
des contrats d’entretien des appareils domestiques ou des équipements collectifs de chauffage et de production d’eau chaude,
des services d’efficacité énergétique,
du Facility Management (services apportés aux clients entreprises et collectivités pour elles-mêmes et leurs clients dans différents domaines, pas toujours directement en rapport avec l’énergie, comme le nettoyage de locaux, les petits dépannages… ).

L’avant-vente, la vente et la distribution de toutes les énergies commercialisées, dont les nouvelles énergies (solaire… ),
l’avant-vente, la vente et la gestion des services réalisés,
les prestations de consulting et d’expertise diverses.