Médiation
Bilan 2022 du Club des Médiateurs de service au public (CMSP), seule organisation en France rassemblant des Médiateur…
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Le 16 septembre 2025, Elisabeth Trocard est désignée Médiatrice pour le Groupe ENGIE. Elle succède à Jean-Pierre Herv…
Le 30 juin 2025, le Médiateur pour le Groupe ENGIE a réuni les associations de consommateurs pour dresser le bilan de…
Le médiateur ne disposant pas de l’autorité symbolique dont dispose le juge, son indépendance est particulièrement pr…
Le 22 juin 2022, Jean-Pierre Hervé, Médiateur pour le Groupe ENGIE, a remis son rapport d’activités 2021 à Catherine …
Dans les litiges auxquels la Médiation est confrontée, les consommateurs reprochent parfois aux professionnels de mal…
Comme chaque année, l’European Energy Mediators Group a tenu sa rencontre annuelle, à nouveau à distance, en raison …
« A la différence de la prescription qui vaut pour l’avenir, la limitation de facturation, elle, vaut pour le passé »…
Qui aujourd’hui n’a jamais été confronté à la tarification dynamique ? Peu de monde, tant les grandes entreprises son…
Les principes directeurs de la justice, consacrés dans le Code de procédure civile, guident le déroulement d’une proc…
Les contestations de factures d’énergie sont une des premières causes de litige que traite le Médiateur pour le Group…
Une des vocations du Club des Médiateurs de Services au Public est d’assu…