Questions fréquentes - Index et rythme de facturation

Depuis le début de la crise sanitaire, la Médiation pour le Groupe ENGIE a adapté ses modes de travail afin de préserver ses collaborateurs et d’assurer la qualité et la continuité de son activité. Aussi, merci de privilégier la saisine en ligne via le formulaire, qui permettra un traitement de vos demandes plus rapide que les saisines par courrier postal. La Médiation reste néanmoins tributaire de la disponibilité de ses interlocuteurs pour permettre l'avancée des dossiers. Nous vous remercions de votre compréhension.