Réunion d’échange avec le Provedor do Cliente d’EDP (Electricité du Portugal)

19 Avr Réunion d’échange avec le Provedor do Cliente d’EDP (Electricité du Portugal)

23 janvier 2018 : Le Médiateur du Groupe ENGIE a participé à une réunion d’échange avec le Provedor do Cliente d’EDP (Electricité du Portugal), Luis Valadares Tavares, à Lisbonne. L’objectif était de confronter les processus de médiation utilisés par le Médiateur d’EDP avec ceux de la Médiation du Groupe ENGIE. En effet, le Médiateur d’EDP utilise une aide de systèmes experts permettant de traiter plus rapidement ses médiations.