Référencement de la Médiation du Groupe ENGIE

Depuis 20 ans, la Médiation du Groupe Engie agit en toute indépendance dans la résolution des litiges concernant des Directions du Groupe Engie, et s’impose comme une alternative à la justice. Ce processus, qui a été progressivement amélioré dans le temps, a aujourd’hui été largement adopté par les requérants, clients du Groupe Engie. Jean-Pierre Hervé, Médiateur du Groupe Engie, s’engage à trouver une solution amiable à chaque sollicitation et à faire bénéficier tous les requérants d’un traitement gratuit, rapide et indépendant de leur litige.

Dès février 2016, la qualité de son statut et de son processus ont été reconnus, parmi les premiers médiateurs à être agréés, par la Commission d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC). Cette autorité publique a inscrit la Médiation du Groupe Engie sur la liste des Médiateurs de la Commission européenne.