Recommandation 19: « Poursuivre une démarche d’amélioration de la possibilité de saisir la Médiation et de la satisfaction client »

Recommandation: Pour répondre aux enjeux de meilleur suivi des réclamations clients, et comme annoncé par ex-Savelys dans le précédent rapport, ENGIE Home Services doit poursuivre sa démarche de progrès engagée en 2015.

 

Destinataire: ENGIE Home Services

 

Motif: Accueil, conseil et accompagnement et Suivi réclamation

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