Recommandation 19: « Poursuivre une démarche d’amélioration de la possibilité de saisir la Médiation et de la satisfaction client »

Recommandation 19 : « Poursuivre une démarche d’amélioration de la possibilité de saisir la Médiation et de la satisfaction client »

Recommandation : Pour répondre aux enjeux de meilleur suivi des réclamations clients, et comme annoncé par ex-Savelys dans le précédent rapport, ENGIE Home Services doit poursuivre sa démarche de progrès engagée en 2015.

Destinataire : ENGIE Home Services

Motif : Accueil, conseil et accompagnement et Suivi réclamation