Les actualités médiation

Le 10 juin 2021, Jean-Pierre HERVE, le Médiateur pour le Groupe ENGIE, a remis son...

Il existe en France deux modes de règlement amiable des litiges de consommation disponibles pour...

La Médiation pour le Groupe ENGIE peut traiter des litiges concernant toute entité du Groupe...

La démocratisation de certaines technologies permettant de produire de l’énergie ouvre un nouvel horizon dans...

Publié chaque année, depuis 21 ans maintenant, le rapport annuel présente les résultats de l’action...

La Médiation de la consommation est une solution de recours amiable dont le processus est...

L’équipe de la Médiation pour le Groupe ENGIE se compose de profils complémentaires permettant d’assumer...

Dans le cadre du traitement des dossiers, la Médiation entre en contact avec les entités...

C’était dans les tuyaux depuis un moment, nous l’avons concrétisé en 2020 ! Le Médiateur pour...

Après 21 ans d’existence, la culture de la médiation, et en particulier de la médiation...

Afin de fluidifier le traitement des dossiers de médiation, la Médiation pour le Groupe ENGIE...

Acteur du consumérisme à la Confédération Nationale du Logement (CNL) et membre du comité paritaire de...

La Commission d’État d’Evaluation et de Contrôle de la Médiation de la Consommation (CECMC) a...

Christian souhaite saisir la Médiation pour un différend impliquant son père et son fournisseur de...

La formation des jeunes fait partie de l’ADN de l’équipe de la Médiation pour le...

Dans le contexte difficile de 2020, la Médiation pour le Groupe ENGIE a su répondre...

« Un mauvais arrangement vaut mieux qu’un bon procès ». En affirmant cela, Honoré de Balzac met...

La procédure de médiation n’est pas une alternative au traitement d’une réclamation. La Médiation est...

L’Europe a fait de la protection des consommateurs un de ses chevaux de bataille. Depuis...

Témoignage de Nathalie Cadier, Déléguée du Médiateur La Médiation pour le groupe ENGIE est très...

LA CHAIRE « DROIT DE LA CONSOMMATION » est la première et la seule en...

Régler un conflit à l’amiable avec l’aide d’un tiers ne relève pas uniquement d’un processus...

La Médiation pour le Groupe ENGIE traite toutes sortes de litiges entre les filiales du...

Les mots ont un sens pour celui qui les dit ou les écrit, et un...

Le 9 juillet 2020, Jean-Pierre Hervé, Médiateur pour le Groupe ENGIE, a remis son rapport...

La Médiation est devenue en quelques années, sous l’influence de facteurs divers et variés (sociétaux,...

La confidentialité est l’un des principes fondateurs de toute médiation. Elle est affirmée et revendiquée...

La transparence est un principe attendu en médiation. Cette transparence est tout d’abord une obligation...

Parmi les diverses ordonnances liées à la période d'urgence sanitaire du 25 mars 2020, l’ordonnance...

En amont de l’annonce du confinement par le président Emmanuel Macron, la Médiation pour le...

Créé en 2007, l’EEMG (European Energy Mediators Group) regroupe les médiateurs d’entreprises du secteur de...

Le 28 février 2020, la majorité des membres de l’équipe de la Médiation de la...

Les 5, 6 et 7 février 2020 se tenait à Angers le Congrès international de...

Le Médiateur de la consommation pour le Groupe ENGIE doit disposer d’un site internet indépendant...

Tous les six mois, la Médiation du Groupe ENGIE invite les associations de consommateurs à...

Le Médiateur du Groupe ENGIE a obtenu la certification de spécialisation, délivrée par le CNAM...

Le 6 juin dernier, la Médiation du Groupe ENGIE a organisé un échange de son...

Le colloque organisé par le CNAM, en collaboration avec Médiations Plurielles, sur le thème «...

Il convient, pour comprendre le choix de la Médiation du Groupe ENGIE, de citer Jean-François...

La médiation est une profession en plein développement qui fait appel à de nombreuses compétences….

Depuis la rentrée de septembre 2016, la Médiation du groupe ENGIE dispose d’une base de…

« Le respect est le sentiment de considération envers quelqu’un, et qui porte à le traiter…

Il est inscrit dans le Code de la consommation que tout Médiateur de la Consommation...

Le 8 février 2019, une partie de l’Equipe de la Médiation du Groupe ENGIE a…

7 jours pour se former aux Fondamentaux de la Médiation avec l’IGPDE : un belle...

L’équipe de la Médiation du Groupe ENGIE a assisté, mardi 27 novembre 2018, à la formation « la médiation sous l’angle juridique ».

À l’initiative du Médiateur du Groupe ENGIE, Isabelle Kocher a rencontré lundi 3 décembre huit…

Voilà plusieurs années que je travaille à la Médiation et quelle expérience formatrice ! C’est…

En nous interpellant, les consommateurs attendent de nous que nous les « défendions ». En réalité, la…

Une année d’écoulée et c’est déjà l’heure de la réunion annuelle de l’EEMG. Le temps d’une journée, les membres ont partagé, discuté et débattu des sujets d’actualité ayant trait à leur activité, tout en s’assurant de mettre en exergue les avantages de la médiation d’entreprise, en présence d’une représentante de la Commission Européenne.