Interview de François Lachgar
“Penser l’écoute comme un acte essentiel et pas seulement un acte juridique”
Acteur du consumérisme à la Confédération Nationale du Logement (CNL) et membre du comité paritaire de désignation du Médiateur de la consommation pour le Groupe ENGIE, François Lachgar livre sa vision de la qualité du traitement des litiges.