26 avril 2018 : Le Médiateur du Groupe Energie a échangé avec le Médiateur de la Ville de Cergy sur les bonnes pratiques des médiations de chacun.
La situation sanitaire nous a amené à adapter nos modes de travail afin de préserver nos collaborateurs et nos proches. Depuis le début de cette crise, la Médiation pour le Groupe ENGIE s’est organisée pour assurer la continuité de son activité.
L'équipe de la Médiation travaille donc à distance et reste mobilisée pour traiter vos dossiers dans les meilleurs délais. Merci néanmoins de privilégier la saisine en ligne via le formulaire Saisir le Médiateur, qui permettra un traitement de vos demandes plus rapide que les saisines par courrier postal. La Médiation reste tributaire de la disponibilité de ses interlocuteurs pour permettre l’avancée des dossiers.
Nous vous remercions de votre compréhension.
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