20 ans de la Médiation de la consommation pour le Groupe ENGIE : venez découvrir l’histoire de la Médiation

Dans le cadre des 20 ans de la Médiation du Groupe ENGIE, le Médiateur et son équipe vous proposent de découvrir les temps forts de la Médiation à travers une timeline qui recense tous les temps forts.

Cet anniversaire sera aussi l’occasion de découvrir des interviews de personnalités ayant marqué la Médiation et un espace dédié aux rapports annuels publiés depuis 20 ans.

Ces contenus vont être publiés tout au long de l’année : restez à l’affût !

Consulter les articles en lien avec la timeline :

– 2002 : Création du Club des Médiateurs du Service Public

– 2007 : Ouverture du marché de l’énergie en France

– 2008 : Publication de la Directive européenne « Médiation » du 21 mai 2008

– 2009 : Création de l’EEMG

– 2010 – 2012 : Mise en place d’une Commission de la Médiation de la Consommation

– 2013 : Publication de la Directive européenne RELC (ADR)

– 2015 : Transposition en France de la Directive RELC (ADR)

– 2016 : Référencement de la Médiation du Groupe ENGIE