Signature d’une convention de partenariat entre le Médiateur des Entreprises et le Médiateur du Groupe ENGIE

09 juin Signature d’une convention de partenariat entre le Médiateur des Entreprises et le Médiateur du Groupe ENGIE

Le 31 mai 2016, le Médiateur des Entreprises, Pierre Pelouzet et le Médiateur du Groupe ENGIE, Jean Pierre Hervé, ont signé une convention de partenariat entre leurs 2 entités de médiation.

Le Médiateur des Entreprises, rattaché au Ministère de l’économie, a pour mission principale de venir en aide aux entreprises privées et publiques, ainsi qu’aux autres instances publiques, qui ont un litige avec une autre entreprise ou un autre organisme public, que celle-ci soit leur fournisseur, leur client, leur partenaire… Cette médiation a été mise en place suite au décret publié le 14 janvier 2016. Elle prend la suite de la Médiation Inter-entreprises et de la Médiation des Marchés Publics.

La Médiation est entreprises est présente sur tout le territoire français : le Médiateur dispose d’un réseau de délégués du Médiateur, basés dans les principales villes de France.

De son côté, le Médiateur du Groupe ENGIE traite également des litiges d’entreprises ayant un problème avec l’une autre l’autre des filiales du Groupe ENGIE. Comme c’est le cas pour le Médiateur des Entreprises, le Médiateur du Groupe ENGIE prend en charge ces litiges que la relation entre la filiale ENGIE et l’autre entreprise soit une relation client – fournisseur ou une relation partenariale.

Depuis le début de la création de la Médiation des Entreprises, le Médiateur du Groupe ENGIE est sollicité pour faciliter le règlement amiable des litiges impliquant le Groupe Engie, pour ce qui est des médiations réalisées par la Médiation des Entreprises.

Dans ce cadre, il a semblé pertinent d’inscrire clairement à travers cette convention les modalités de fonctionnement entre les 2 médiations, lorsqu’ils sont saisis sur un cas concernant une filiale du Groupe ENGIE.

Cette convention définit ainsi les relations entre le Médiateur des entreprises et le Médiateur du Groupe ENGIE dans les différentes situations qui les amènent à collaborer, à savoir :

  • l’information des directions sur ce mode de règlement amiable des litiges,
  • la gestion des demandes de médiation,
  • la gestion de la conduite d’une médiation,
  • la formation,
  • et la communication autour de la médiation.

 

Jean Pierre Hervé a profité de cette signature pour participer au séminaire annuel organisé par le Médiateur des Entreprises avec son réseau de délégués nationaux et régionaux. Il a ainsi pu, d’une part, leur présenter son périmètre d’intervention, ses valeurs et modes de fonctionnement et, d’autre part, échanger avec eux sur leurs attentes et leurs questions sur la Médiation du Groupe ENGIE, les interactions avec leurs propres missions…

Cette réunion a été très fructueuse de part et d’autre.



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