La Médiation du Groupe ENGIE, représentant le Groupe EEMG (European Energy Mediators Group) a participé au Forum de Londres

21 juin La Médiation du Groupe ENGIE, représentant le Groupe EEMG (European Energy Mediators Group) a participé au Forum de Londres

Les 30 et 31 mai 2017 s’est déroulée la 9ème édition du Citizens’ Energy Forum, ou Forum de Londres. Organisé par la Commission Européenne, avec l’aide de Ofgem, l’autorité de régulation du Royaume-Uni, cet évènement vise à rassembler les différents acteurs du secteur de l’énergie afin d’échanger sur le rôle du consommateur sur un marché en plein changement.

L’édition de mai 2017 a consisté notamment en des discussions sur le pack législatif « Clean Energy for All Europeans », présenté par la Commission Européenne en novembre 2016. La transition énergétique est au cœur de ce pack, lequel s’oriente autour de trois orientations principales : efficacité énergétique, leadership de l’Union Européenne dans le secteur des énergies renouvelables, et assurance que les consommateurs soient bénéficiaires du bon fonctionnement du marché.

En effet, les consommateurs jouent un rôle essentiel sur le marché de l’énergie que l’Union souhaite dessiner dans l’avenir. Ils doivent ainsi pouvoir jouir d’un choix accru de fournisseurs, accéder à des outils de comparaison d’offres performants, et même s’engager dans la voix de l’autoconsommation s’ils le veulent. En parallèle, ce pack législatif prévoit également des mesures pour protéger les consommateurs les plus vulnérables.

Le Forum, sur la base de ce pack et de ce qu’il promeut, s’est ainsi organisé autour de plusieurs moments d’échanges, auxquels les collaboratrices du Médiateur ont pu assister et participer.

Le 30 mai, une première session introductive présentait les enjeux de l’évènement et les différentes thématiques. Etaient ensuite organisés en parallèle deux ateliers, l’un relatif aux moyens à donner aux consommateurs pour qu’ils puissent faire les choix les plus pertinents pour eux sur le marché de l’énergie, et l’autre, sur le rôle des communautés locales d’énergie dans la transition énergétique. Chaque atelier a par la suite fait l’objet de débats avec la salle, dont les propos étaient pris en compte par un rapporteur, afin de les présenter devant la totalité du Forum lors de la séance plénière de fin de journée.

Le 31 mai, un atelier était organisé autour de la question des nouvelles technologies, et un autre autour de la promotion de l’autoconsommation. Une dernière séance plénière a permis de définir les défis que devra relever le futur marché de l’énergie, mais également de mettre en commun les différents retours des rapporteurs. De nouvelles discussions ont ensuite été engagées avec la salle, afin de produire un document final traçant les conclusions du Forum pour cette édition 2017.

 

Il est à noter qu’étaient présents à cet évènement parmi les interlocuteurs les plus importants sur les problématiques de l’énergie, permettant ainsi d’avoir un panel représentatif de tous les intérêts en œuvre. On pourra ainsi citer, entre autres, Anna COLLUCI de la DG Energie et Carina TÖRNBLOM de la DG SANCO de la Commission Européenne, Patricia DE SUZZONI du CEER (le régulateur français), ou encore Monique GOYENS du BEUC (Bureau européen des unions de consommateurs).

 

Les échanges ont ainsi été très riches et ont permis de fixer les grandes orientations du marché de l’énergie et les défis à relever dans un futur plus ou moins proche. L’EEMG est prête à participer à ces évolutions / améliorations, riche de sa présence dans différents pays européens couvrant 75 millions de consommateurs. L’EEMG a en effet reçu pour rappel en 2015 environ 12800 demandes de médiations dans le domaine de l’énergie, et traités plus de 6000 médiations en 2015, avec émission de 143 recommandations génériques auprès des entreprises concernées du secteur de l’énergie.

 

 



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