Puis-je solliciter le Médiateur ?

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Puis-je solliciter le Médiateur ?

Toute personne (physique ou morale) ayant un litige concernant une entité du groupe ENGIE, peut saisir le Médiateur s’il n’est pas parvenu à régler son différend en direct avec l’entité.

Il suffit, pour cela,

 

A réception de votre demande, le Médiateur examinera son éligibilité. Si votre demande n’est pas éligible il la transmettra (en effectuant un suivi de la réponse apportée et en vous en informant) à l’entité concernée. Si elle peut être prise en charge par la Médiation, il prendra contact avec le requérant, en application de son processus validé.

 

La médiation est une démarche volontaire, gratuite, simple. N’hésitez donc pas à contacter (lien vers http://www.mediateur-engie.com/saisir-le-mediateur/saisir-le-mediateur) le Médiateur.

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Toute personne (physique ou morale) ayant un litige concernant une entité du groupe ENGIE, peut saisir le Médiateur s’il n’est pas parvenu à régler son différend en direct avec l’entité.

Il suffit, pour cela,

 

A réception de votre demande, le Médiateur examinera son éligibilité. Si votre demande n’est pas éligible il la transmettra (en effectuant un suivi de la réponse apportée et en vous en informant) à l’entité concernée. Si elle peut être prise en charge par la Médiation, il prendra contact avec le requérant, en application de son processus validé.

 

La médiation est une démarche volontaire, gratuite, simple. N’hésitez donc pas à contacter (lien vers http://www.mediateur-engie.com/saisir-le-mediateur/saisir-le-mediateur) le Médiateur.

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